Scolados aumenta eficiência do atendimento com chatbot
Em parceria coma Robbu, empresa reduziu a necessidade de contato humano direto na compra de materiais escolares
Scolados aumenta eficiência do atendimento com chatbot Read More »
Como integrar práticas sustentáveis e melhorar a experiência do cliente
A integração de práticas sustentáveis na experiência do cliente tornou-se uma estratégia essencial para empresas que desejam prosperar em um mercado cada vez mais consciente e exigente
Como integrar práticas sustentáveis e melhorar a experiência do cliente Read More »
Daikin anuncia terceira edição de desafio para startups
Empresa busca por inovações focadas em ESG considerando a experiência do usuário e aplicações de IA e startups de todo o Brasil e América Latina podem participar do desafio e se inscrever até 17 de agosto
Daikin anuncia terceira edição de desafio para startups Read More »
Sensormatic e HappyOrNot anunciam parceria global com foco em CX
Empresas lançam a solução Brand Vitality Meter que combina dados de satisfação dos clientes com informações de tráfego para analisar e aperfeiçoar desempenho das lojas
Sensormatic e HappyOrNot anunciam parceria global com foco em CX Read More »
Pinbank e Yuno integram soluções de pagamentos para o RappiBank
Parceria garante 90% de aprovação de transações ao banco digital da Rappi, que incorporou um serviço de orquestração de pagamentos nas suas operações com rapidez
Pinbank e Yuno integram soluções de pagamentos para o RappiBank Read More »
Cogra Distribuidora anuncia head de novos negócios
Michelle Barros chega com a missão de elevar a participação da empresa no mercado de outsourcing
Cogra Distribuidora anuncia head de novos negócios Read More »
Inovação na experiência com soluções profissionais de limpeza
Executivo da Kärcher Brasil conta como a multinacional alemã avança também pelo e-commerce
Inovação na experiência com soluções profissionais de limpeza Read More »
A Geração Z e o dilema da privacidade no mundo digital e o uso da IA
Essa geração está adotando cada vez mais medidas de proteção on-line, como anonimizar a sua presença através de informações falsas ou simplesmente eliminar parte ou a totalidade da sua presença nas redes sociais
A Geração Z e o dilema da privacidade no mundo digital e o uso da IA Read More »
Hospitalidade irracional: como tirar vantagem da IA para transformar clientes em fãs?
O software com tecnologia de IA permite que as empresas operem de forma mais rápida, melhor e mais pessoal, automatizando tarefas e personalizando interações, melhorando a experiência de cada cliente e otimizando os custos operacionais
Hospitalidade irracional: como tirar vantagem da IA para transformar clientes em fãs? Read More »
Transformação digital impulsiona eficiência e inovação no setor de serviços
Ao adotar tecnologias emergentes e integrar a digitalização em suas operações, as empresas precisam de objetivos claros para criar avenidas de crescimento viáveis
Transformação digital impulsiona eficiência e inovação no setor de serviços Read More »
Estratégias para implementar diversidade e inclusão nas empresas
Uma cultura inclusiva beneficia todos os colaboradores e cria um ambiente de trabalho mais harmonioso e produtivo
Estratégias para implementar diversidade e inclusão nas empresas Read More »
Mais de um terço dos consumidores evitam empresas com falhas éticas e ambientais
Estudo da CNC mostra que brasileiros deixam de consumir em empresas envolvidas em episódios de desrespeito aos empregados, de corrupção ou de prejuízos ao meio ambiente
Mais de um terço dos consumidores evitam empresas com falhas éticas e ambientais Read More »
O avanço do delivery no interior com abordagem centrada no cliente
Diretor da Aiqfome expõe a trajetória da empresa cuja expertise está na experiência com cliente do interior do Brasil
O avanço do delivery no interior com abordagem centrada no cliente Read More »
Você leva em consideração o consumidor com deficiência na comunicação do seu negócio?
É importante reforçar que a conversa e a inclusão não se dão apenas em grandes campanhas ou em datas comemorativas, mas devendo acontecer ao longo de todo o ano
Você leva em consideração o consumidor com deficiência na comunicação do seu negócio? Read More »
