Danone cria mobiliários premium para o varejo
Ação incentiva novas oportunidades de consumo e impulsiona o crescimento de 20% a mais das vendas da categoria de iogurtes
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Kimberly-Clark aumenta em 45% investimentos em ações de marketing
Prezando pela humanização, escuta ativa e inovação, companhia tem como principal estratégia colocar os consumidores no centro do seu negócio
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Maioria das equipes de TI é que decidem quais ferramentas de IA serão introduzidas
Pesquisa OTRS aponta que funcionários inundam os departamentos de TI com perguntas sobre aplicações de IA
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Mais de 70% das empresas não alcançaram metas de marketing em 2023
Pesquisa da RD Station, analisa também o uso da inteligência artificial, conversacional, WhatsApp e das operações de e-commerce das empresas
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Estratégias de IA como diferencial competitivo na experiência do cliente
As empresas devem adotar uma abordagem estratégica e integrada para que a personalização em tempo real seja aplicada de forma otimizada e forneça experiências fluidas
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ClickBus tem novos diretores de marketing&growth, produtos e dados
Michelle Xavier, Caio Tozzini e Cesar Carvalho chegam para liderar os times e avançar a plataforma para mais soluções no modal rodoviário
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Empresas resilientes e inovadoras lideram caminho para futuro sustentável
Relatório da Humanizadas mostra que essas empresas demonstraram um desempenho superior ao mercado, com um retorno financeiro acumulado 70% maior para sócios e acionistas
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Alimentação é o benefício mais desejado por brasileiros
Estudo da Pluxee revela que o vale-alimentação é preferido por 46% dos colaboradores das empresas
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Varejo brasileiro está mais otimista que o americano
Pesquisa da KPMG mostra que o setor, no Brasil, tem expectativas de aumento do consumo e melhoria nas condições de vida
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Cleber Santos é o novo country manager da Concentrix
Com mais de 25 anos de experiência no setor de customer experience, o executivo chega para acelerar o crescimento e fortalecer ainda mais a presença da companhia no país
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Onde a tecnologia agrega mais valor na CX?
Terceira live híbrida em comemoração aos 25 anos de Grube/ClienteSA debate o uso das tecnologias em favor da jornada do cliente
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Reposicionamento de marca: por que e quando fazer?
Reposicionar a marca pode ser um passo poderoso para enfrentar as mudanças de cenário, superar a concorrência e refletir a evolução interna da empresa
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Os impactos da precificação dinâmica
Até que ponto é ético que as empresas utilizem informações pessoais dos consumidores para determinar os preços de produtos ou serviços?
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Bamaq Consórcio e Azul firmam parceria
Acordo tem a meta de proporcionar aos clientes uma forma de acumular pontos para viagens, enquanto investem em seus futuros bens
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Zamp oferece pesquisa de satisfação nos cupons fiscais da Popeyes
Em parceria com a SoluCX, os cupons fiscais terão um QR Code que permite os clientes deixarem sua opinião em menos de 15 segundos
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Auvo cria módulo de atendimento que centraliza canais digitais
Novo módulo omnichannel integra WhatsApp, Webchat, Messenger e Instagram para otimizar a comunicação e aumentar a produtividade das empresas
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