Delivery do Madero chega ao WhatsApp
Restaurante passa a permitir a realização de pedidos pelo aplicativo de mensagens, facilitando a compra e atraindo novos clientes
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Como tecnologia e humanização podem coexistir para garantir experiência bem-sucedida
Quem sabe como deseja ser atendido e como quer resolver o seu problema é sempre o cliente
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Reconhecimento pela contribuição e influência em CX no Brasil
CEO e fundador da Grube comenta os reconhecimentos recebidos pelas iniciativas da ClienteSA que vem superando barreiras
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A capacidade resolutiva em jornadas de múltiplos e distintos públicos
Diretor da Contabilizei descreve os caminhos permitem à startup avançar descomplicando a vida do pequeno empreendedor
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Maioria dos brasileiros já compra mais pela internet do que em lojas físicas
Pesquisa da Octadesk aponta preço e praticidade como os principais motivos pelo crescimento do varejo on-line
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Ticket firma mais de 80 parcerias em dois anos
Com novos acordos, marca da Edenred Brasil visa atender preferências dos usuários e levar novos clientes aos parceiros
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Grupo JCA inicia venda de passagens por WhatsApp
Novo canal utiliza interação via chatbot e visa ofertar funcionalidades ainda mais simplificadas e ágeis para aquisição das viagens de ônibus
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Ford avança na renovação da rede com padrão global Signature
Novo conceito é um dos pilares do processo de renovação da marca, que já anunciou a ampliação do seu portfólio este ano com o lançamento de mais dez modelos
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Atendimento em Libras do Banco Original atinge 98% de satisfação
Sem necessidade de tradução ou intérpretes, surdos contam com canal exclusivo no site da instituição
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Os avanços da cultura cliente em um negócio de alta complexidade
Executiva da Yuny Incorporadora expõe as estratégias de envolvimento de toda a empresa na consolidação da visão de CX
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Tahto é reconhecida por consultoria dos EUA
CEO Luis Ricardo foi convidado pelo fundador da WCES para apresentar case da companhia em um dos cursos
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Decathlon prorroga serviço de compra de produtos esportivos usados
Oportunidade fica disponível até dia 31 de janeiro, com avaliação dos artigos também de forma online
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Megatendências ditam o novo mundo da mobilidade
Mobilidade compartilhada, digitalização e sustentabilidade já representam realidades a serem consideradas
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2022, ano de conquistas para o setor de consórcio brasileiro
Ecossistema que ajuda a democratizar o crédito está alicerçado na inovação e no investimento para que o caminho seja cada vez melhor
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