O futuro dos bancos digitais
Estudo prevê crescimento dos novos players em cerca de 70%, com mercado potencial de 1,4 bilhão de clientes
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Consumidores passam a comprar mais de PMEs
Estudo revela também que quase 70% dos consumidores compram pela internet em função dos melhores preços
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Quase metade dos usuários de cartões já pagam por aproximação
Seja no cartão físico ou no virtual, a modalidade cresce por apresentar praticidade e segurança
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Conexão Messem surge com foco no digital
Empresa investe em serviço de atendimento que busca otimizar o tempo dos investidores
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Certsys anuncia head de hiperautomação & CX
Mauricio Machado chega para aprimorar a experiência dos clientes do pré ao pós-venda
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Instituto Geoc contrata consultoria HLFM
Contratada atuará nas relações institucionais com o governo, visando fortalecimento no setor de cobrança e contact center
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CX já não basta?
Executivos de Banco Original, Kimberly-Clarck, Kavak e Accenture debatem caminhos atuais e futuros para experiências cada vez mais inovadoras
De repente, a boa surpresa está na simplificação
Executivos de Bradesco Seguros, EY, Alive e EF English Live debatem tendências em CX em um mundo pós-pandemia
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Cresce interesse por tecnologias emergentes de pagamento na AL
Estudo revela anseio por novos meios tecnológicos que tornem a vida mais fácil e prática
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Zapay apresenta nova assistente virtual
A persona de inteligência artificial Zoe chega para dinamizar o atendimento ao cliente
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Tendências no formato do trabalho para 2022
Quase metade dos profissionais das empresas já se encontram no modelo híbrido
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Otimismo dos brasileiros só para daqui a três anos
Maioria dos consumidores no Brasil estão preocupados com o aumento dos preços, percentual 12 pontos acima da média mundial
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Riachuelo inaugura loja no formato Phygital
Com mais de 800m², em São Paulo, o novo espaço traz portfólio de players similar ao encontrado no marketplace
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Uze faz parceria com Serasa para apoiar inadimplentes
No primeiro mês de operação, número de negociações cresceu 50%
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