Natura lança serviço de compras por voz
Usuários do Google Assistente poderão comprar online usando a voz por smartphones
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Novo RH: O que deixa de ser humano?
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, o “Sextou?” recebe Ana Marcia Lopes, vice-presidente de recursos humanos, responsabilidade social e ouvidoria da Atento Brasil, e Cláudio Vinícius, CEO e fundador da Beejobs
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Flexibilidade com inovação digital
Diretor da Europ Assistance mostra aproximação com cliente em novas frentes de ação
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Mercado de luxo: Inspiração para inovar na experiência
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Carlos Ferreirinha, especialista em mercado e gestão do luxo e fundador e presidente da MCF Consultoria, fala sobre como as estratégias desse mercado podem servir de modelo para outros segmentos
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A jornada digital
Pesquisa global destaca a disparidade entre os atuais investimentos em tecnologia e planos futuros
Petlove reforça equipe
Flavia Takey assume as áreas de Pessoas, Operações e Atendimento Pet Experience
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Home office: Até onde a regulamentação ameaça o modelo?
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Paulo Sérgio João, advogado e professor de Direito do Trabalho, Silomar Nascimento, CEO da Virtual Connection, e Warney de Araujo Silva, diretor de pessoas da AeC, falam sobre as boas práticas de trabalho remoto e os impactos de uma nova legislação
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Brasileiros avaliam retomar viagens de lazer
Levantamento mostra que 83,27% não realizam viagens desde abril e 55% já cogitam algumas opções de passeio
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Petz aposta em vending machine
Máquinas serão instaladas inicialmente em estações de metrô e shopping centers
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Claro lança Live Store
Loja virtual com transmissão em tempo real e opções de interatividad busca ampliar experiência dos consumidores
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O cliente na dianteira
Especialista do mercado de luxo aponta descompasso entre mindset das empresa e comportamento do consumidor
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A estratégia de aproximar e engajar o cliente
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Marcelo Suárez, diretor de marketing das marcas BRF, fala sobre as ações de relacionamento da companhia
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Ford amplia canais de e-commerce
Marca cria loja oficial nas Americanas para venda de peças de reposição Ford, Motorcraft e Omnicraft
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Pernambucanas lança Clique e Retire
Alinhada ao conceito de omnicanalidade, novidade está disponível em todas as lojas da marca
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Sodexo amplia entrega de refeições
Empresa fecha parceria com Rappi e iFood para alavancar o novo modelo de negócios
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Salto de inovação
Estudo indica aumento de 24% no número de empresas nas fases Avançada e Madura/Inovadora Nata nos últimos 16 meses
