É ele quem manda
Para sair na frente, Walmart investe em melhorias adotadas a partir da opinião do cliente
Reinventando o negócio continuamente
Imersão na estratégia do cliente e inovação como fatores essenciais
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Em busca de novas fórmulas
Pequenos negócios avançarão com flexibilidade e inovação, diz presidente da Centrix
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O exemplo está nos pequenos
Grandes varejistas precisam rever urgente a forma como lidam com os clientes, aponta especialista
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DER-SP implementa serviço de autoatendimento
Com nova URA, usuários podem realizar consultas 24 horas por dia
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Oportunidade para empresas de recuperação de crédito
Estudo aponta aumento da inadimplência empresarial, segmento que movimenta R$ 2 bilhões ao ano e tem projeção de crescimento de 10% em 2012
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Gol disponibiliza serviços no sistema Android
Clientes já podem efetuar check-in de voos domésticos via mobile
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AudioCodes e Network1 firmam parceria
Para ampliar a presença no mercado nacional, a AudioCodes firmou parceria com a Network1. A distribuição do portfólio de produtos da AudioCodes, que conta com
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A busca por atendentes
Com o aquecimento do mercado de crédito e cobrança, empresas investem em iniciativas para atrair novos talentos
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Congresso de meios eletrônicos de pagamento – FEBRABAN
Evento reúne profissionais do segmento de cartões e do setor financeiro
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Bradesco inaugura agência do futuro
Unidade possui tecnologias para aumentar a interação com o cliente
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Acesso à internet não para de crescer
O número de pessoas com acesso à internet em qualquer ambiente (domicílios, trabalho, escolas, lan houses ou outros locais) chegou a 83,4 milhões no segundo
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Avançando com amplitude de escopo
Com crescimento de 55% em 2011, Proxis espera chegar até mil PAs em cinco anos
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Duracell apoia velocista cego nas Paralimpíadas 2012
Parceria com o Instituto Superar garante patrocínio a atleta paralímpico
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Reciclagem revertida em solidariedade
Empresa apoia projeto social por meio da reciclagem de documentos vencidos
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A falta de profissionais disponíveis
A escassez de candidatos interessados em posições de atendimento dificulta o engajamento e faz com que as empresas repensem suas estratégias
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