Desenvolvida com inteligência artificial proprietária, tecnologia amplia a experiência dentro do aplicativo ao organizar as finanças, simplificar tarefas cotidianas e apresentar oportunidades para o usuário
O Mercado Pago, instituição financeira do Grupo Mercado Livre, anunciou o lançamento do “Mago”, seu assistente financeiro baseado em inteligência artificial, que passa a integrar uma nova geração de funcionalidades dentro do aplicativo. A evolução do assistente pessoal, lançado em 2025, amplia o uso da IA para se tornar um completo personal banker para os usuários. E os apoia a administrar melhor o dinheiro, organizar a vida financeira, simular cenários e projeções, e realizar tarefas do dia a dia por meio de uma experiência conversacional, sempre preservando o controle e a decisão final do cliente.
O “Mago” funciona como uma camada inteligente dentro do aplicativo do Mercado Pago, compreende linguagem natural e utiliza as informações do próprio usuário na plataforma para organizar finanças, antecipar necessidades e apresentar oportunidades para que o dinheiro possa render mais, além de simplificar tarefas como pagamentos, transferências, consultas e organização de contas. A nova versão também amplia as capacidades da inteligência artificial na prevenção de fraudes e golpes, ajudando os usuários a identificar situações de risco e reforçando a segurança das operações realizadas no aplicativo.
A evolução acompanha uma mudança no comportamento dos consumidores brasileiros em relação à inteligência artificial. Pesquisa realizada em junho pelo Mercado Pago com 2.300 usuários mostra que 64% dos brasileiros têm interesse em utilizar IA para organizar suas finanças, enquanto 73% acreditam que essa tecnologia transformará a forma como as pessoas lidam com o dinheiro nos próximos anos. Ao mesmo tempo, 34% apontam segurança e privacidade como sua principal preocupação, tornando esse um dos pilares do desenvolvimento da solução.
“O ‘Mago’ representa um novo capítulo da estratégia de inteligência artificial do Mercado Pago. Estamos transformando a IA em uma camada inteligente integrada à experiência financeira dos nossos clientes, capaz de organizar informações, simplificar a gestão do dinheiro e tornar os serviços financeiros cada vez mais acessíveis. Um verdadeiro personal banker na palma da mão. Mais do que automatizar tarefas, queremos oferecer inteligência financeira para milhões de pessoas, mantendo sempre o usuário no controle de cada decisão”, afirmou André Chaves, vice-presidente sênior e country head do Mercado Pago no Brasil.
Segundo o executivo, “diferentemente de um consultor financeiro ou de uma ferramenta que toma decisões pelo usuário, ‘Mago’ organiza informações, explica possibilidades, simula cenários, executa transações solicitadas pelo usuário e apresenta oportunidades dentro do próprio ecossistema do Mercado Pago. Decisões complexas agora podem ser tomadas com mais assertividade, fluxos bancários do dia a dia como Pix e pagamentos podem ser feitos com mais fluidez”.
E Chaves complementa: “Baseado em rigorosos padrões de privacidade, segurança e conformidade regulatória, a ferramenta utiliza exclusivamente os dados autorizados do próprio usuário dentro da plataforma para tornar a experiência financeira mais personalizada e eficiente. Todas as operações exigem confirmação do cliente, reforçando um princípio central da solução: a inteligência artificial auxilia, explica e organiza, mas a decisão continua sendo sempre do usuário. Esse compromisso com segurança e privacidade já fazia parte da primeira versão do assistente pessoal e permanece como base da evolução da solução”.
