Detalhes que fazem diferença
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Inovação para acompanhar o cliente
Chubb foca no aperfeiçoamento contínuo das estratégias de relacionamento para surpreender
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Em busca de saúde financeira
Rentabilidade deve ser o foco das grandes empresas, diz especialista
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Alerta vermelho para mudar
Um movimento estratégico para a indústria baseado na reação do mercado
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Ser simples, mas útil
Sulamérica tem na capacitação dos colaboradores a saída para lidar com o cliente mais exigente
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Onde está atendimento quando mais se precisa?
Quase 8 em cada 10 pessoas tiveram problemas com planos de saúde nos últimos 2 anos
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A ponta do relacionamento
BB Mapfre quer ganhar a confiança do cliente por meio do bom atendimento
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GPTI Treinamento torna-se Unitodo!
Companhia inaugura também as novas dependências na Avenida Paulista
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Quais os novos comportamentos de consumo global?
Future Concept Lab promove Cenário Internacional de Tendências 2012 em São Paulo
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Pertinho do cliente
Marítima investe no fortalecimento da presença multicanal
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Social contact center e os multicanais
O desafio e demanda pelo atendimento eficiente nos diferentes canais
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Abrindo as fronteiras da gestão
ExactTarget lança interface em português da plataforma global de marketing interativo
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Um novo ciclo no mercado móvel
A decisão da Anatel consagrando momento de alavancar a indústria
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Está bom para as três partes?
Tivit aposta na estratégia de crescer com olhar para as pessoas
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Desafio de inovação nas empresas brasileiras
Fórum discute a revolução do conhecimento nas organizações
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O retorno do investimento no cliente
Diretora executiva da CNSeg avalia as estratégias de relacionamento das seguradoras
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