Fleury tem novo diretor de operações
Executivo vai gerir medicina laboratorial, centro diagnóstico e operações de atendimento
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Pelo bem da empresa e da sociedade
Práticas sustentáveis vistas como oportunidade de negócio
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Everis Brasil tem novo sócio de tecnologia
De Madri, Javier Parra chega com o objetivo de potencializar área da empresa
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Agente Imóvel contrata para área comercial
Para fortalecer a equipe na área comercial, o portal imobiliário Agente Imóvel abre duas vagas para operador ativo de vendas no Rio de Janeiro. Os
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Grupo Provider conquista recertificação
Empresa é reconhecida pelo Sistema de Gestão Integrado
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Converter fãs em audiência para o site
Portal de notícias usa redes sociais como ferramenta de branding
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BB foca no serviço personalizado
Estratégia para engajar é ampliar e direcionar assuntos que atraiam públicos diferentes
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Tim recebe “com surpresa” medida da Anatel
Operadora assume compromisso de restabelecer normalidade dos serviços
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Integração fundamental à relação
Tecnisa opta pelo marketing para o comando das redes sociais, sem abandonar o atendimento
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Grupo especializado em cobranças especiais
Para atender uma empresa de saúde, Grupo C4 cria equipe especializada no segmento para realizar as negociações
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O custo do mau atendimento
Somam 30% as ligações nas centrais de empresas de telefonia que são rechamadas
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Claro entrega Plano de Ação à Anatel
Impedida de vender chips em SC, SE e SP, Claro apresenta metas de melhoria
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Usar a tecnologia para encontrar o cliente
Uma implementação de sucesso, o uso do Facebook para localizar clientes inadimplentes
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British Telecom lança BT Cloud Contact na AL
No modelo multimídia baseado na nuvem, cliente paga apenas por recursos que utiliza
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Clientes deixam empresas por atendimento ruim
São 82% os que rompem relações comerciais e não compram mais, diz pesquisa
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Provider IT renova gerência comercial
Empresa quer expandir desenvolvimento de projetos e criar nova rede de clientes
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