Transparência e acessibilidade na relação
Redes sociais abrem portas para um contato mais próximo ao cliente
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Uma relação mais próxima
Black&Decker cria concursos culturais no Facebook e Twitter
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Como líderes eficazes estruturam e gerenciam equipes
Livro aborda estratégias para coordenar um grupo de colaboradores com sucesso
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Grupo Algar patrocina torneio de tênis
Ação de relacionamento levará clientes para assistir semifinais até o dia 12
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Netcallcenter inaugura franquia em Santo André
Unidade deve gerar 80 empregos na cidade nos seis primeiros meses
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Atestada conexão do CIC 4.0 ao Lync Server 2010
Integração permite comunicação por telefone, mensagens instantâneas ou chamadas de vídeo
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Igeoc realiza curso de gestão de operações
Seminário aborda conceitos de serviço, qualidade, satisfação de clientes
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Consumidor segue otimista
Índice Nacional de Confiança fica acima dos números de abril de 2011 e 2010
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Planejamento estratégico pode reter talentos
É preciso colaborar com o funcionário na definição dos objetivos e caminhos na empresa
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Novidade no marketing da STB
A executiva Suzana Bicalho Martins Silva é a nova gerente de marketing do STB – Student Travel Bureau. Depois de um ano atuando no planejamento
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Comunicação sem barreiras
Solução de mídia social corporativa permite conectar departamentos e colaboradores
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Eficiência na comunicação on-line
Bradesco estabelece como meta responder clientes em até cinco minutos nas redes
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Braspag e E-Like juntas em social commerce
A Braspag, empresa de soluções de pagamento e serviços financeiros para e-commerce, fechou parceria com a E-Like, desenvolvedora do Meu Shopping, que reúne diversas lojas
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O cliente, agora mobile
Novo blog da ClienteSA terá como foco as tendências em relacionamento móvel
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Identidade e cultura atraem talentos?
Missão, estratégia e foco bem definidos colaboram para o engajamento profissional
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