Atenção ao cliente interno
Sucesso nos negócios depende da forma com que é feita a gestão dos colaboradores
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Integração dos canais
Reestrturação da área de relacionamento leva Sodexo a aumentar vendas pelo call center
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Segmentação de ponta-a-ponta
Assertividade no contato aumenta a partir da definição do público-alvo
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BI a favor das vendas
Aon Affinity leva inteligência para a geração de mailing qualificados
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Não há insalubridade em uso de headphone
Decisão judicial nega recurso de operadora de telemarketing sobre adicional
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Venda por interesse
Utilização do lead permite aumentar as taxas de conversão
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Sem exame de audição nos call centers
Comissão rejeita PL que obriga empresas a pagar consultas periódicas para operadores
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Meeting de Televendas A vez das EPNs
O grande instrumento de identificação de oportunidades entre as apresentações de cases, discussões de experiência e o network
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Estratégico livro da liderança
Título aborda conceitos sobre a as forças desempenhadas pelo líder
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Plano de carreira desde a faculdade
Criar metas e realizar diferentes estágios pode definir sucesso, diz especialista
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Nova enquete do ClienteSA
Portal que saber a sua opinião sobre o grau de importância das redes sociais
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Quais os impactos da Lei Não Perturbe?
Enquete levanta opinião de internautas sobre as mudanças após as novas regras
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InHouse faz pesquisa para Porto Seguro
Seguradora busca informações de feedback e satisfação dos clientes
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Privalia tem novo gerente comercial
A Privalia, empresa que atua no mercado de compras online, anuncia seu novo gerente comercial, Renato Guerra. O executivo acaba de ser promovido, depois de
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Falta de alinhamento
Ainda há falhas na comunicação entre clientes e prestadores de serviços, revela pesquisa exclusiva
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Compras financiadas em 200 parcelas
Nova no mercado de cartões, Shopcard chega com expectativa de atingir 2 mi de clientes em um ano
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