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Clube do Desconto adota NeoAssist
Portal otimizou atendimento on-line e melhorou o relacionamento com o cliente
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Contact centers podem usar Skype
Nova ferramenta da Altitude possibilita gerenciar e oferecer chamadas gratuitas através do programa
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“O consumidor está cada vez mais exigente e informado, por isso é necessário ter o preparo adequado para surpreender o cliente.”
Pedro Eugênio, CEO do Busca Descontos
A gestão de interesses múltiplos
Livro ensina a gerenciar o relacionamento e a comunicação entre a empresa e seus públicos
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Terceirização será votada na quarta
Comissão especial que analisa o tema se reunirá esta semana
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Tema é o primeiro a ser debatido no X Encontro com Presidentes
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ClienteSA lança enquete
Portal quer saber, na sua opinião, o que mudou em 10 anos na atividade
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Evento, com vagas limitadas, já tem mais de 350 confirmações
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Contax abre 7 mil vagas
Oportunidades são para atuar como atendente em SP, MG, RJ, CE, PE, BA e RS
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Ozires Silva ganha biografia
Obra relata a trajetória do principal responsável pela criação da Embraer
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CRM e fidelização de clientes
Evento que acontece esse mês tem abordagens baseadas em estudos de caso
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Empresas investem mais no Facebook
Rede social é mais priorizada do que site institucional devido ao potencial de relacionamento
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Em dez anos…
A festa está marcada para os 10 anos da Revista ClienteSA, que relembra a transformação do mercado de call center
