Sem questionamento
Marketing digital deve ser visto como uma realidade nas estratégias de relacionamento
Sem questionamento Read More »
Terceirização favorece geração de empregos
FecomercioSP acredita que regulamentação irá estimular a atividade econômica
Terceirização favorece geração de empregos Read More »
Câmara aprova terceirização
PL que regulamenta outsourcing de todas atividades da empresa segue para sanção presidencial
Câmara aprova terceirização Read More »
Mire no alvo certo para conquistar excelência
Atendimento não é uma atividade autônoma, mas um reflexo de outros fatores dentro da empresa
Mire no alvo certo para conquistar excelência Read More »
Por que líderes renomados entram em decadência?
Como grandes gestores perdem a efetividade e não geram mais ganhos para suas empresas
Por que líderes renomados entram em decadência? Read More »
Diretores financeiros estão mais otimistas
Índice aponta expectativa de crescimento de receita nas empresas nos próximos 12 meses
Diretores financeiros estão mais otimistas Read More »
Cliente pede transparência
Empresas precisam atingir equilíbrio entre serviço personalizado e privacidade de informações
Cliente pede transparência Read More »
O cliente digital e as experiências de consumo
O que irá determinar a qualidade do relacionamento é a relevância de cada interação
O cliente digital e as experiências de consumo Read More »
Vendas do varejo caem em fevereiro
IAV-IDV fecha com queda real de 2,3%, em comparação com o mesmo período de 2016
Vendas do varejo caem em fevereiro Read More »
Sercomtel CC tem novo presidente
Luciano Kuhl assume com a missão de ampliar participação no mercado e formatar novos serviços
Sercomtel CC tem novo presidente Read More »
Mais efetivo, menos invasivo
VP da Jotacom vê marketing digital caminhando para um mix entre data first e robótica
Mais efetivo, menos invasivo Read More »
Sonda adota plataforma da Gensys
Além de automatizar processos, integradora espera incrementar experiência no service desk
Sonda adota plataforma da Gensys Read More »
Transformação digital: próximas e novas ações
Segmentação comportamental e análise preditiva ajudam a personalizar comunicação
Transformação digital: próximas e novas ações Read More »
Novos hábitos de consumo
Uma em cada quatro pessoas das grandes cidades não têm prazer em fazer compras em supermercados
Novos hábitos de consumo Read More »
Mudança na Presence
Executivo deixa a área de produtos para assumir o cargo de diretor global de marketing
Mudança na Presence Read More »
