Totvs lança portal para manufatura
Nova solução aproxima a indústria dos consumidores
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Aumento no custo de vida
Setor de Saúde foi o que teve maior crescimento, de 13,4% em um ano
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Uberização nos negócios
Frente a tantas mudanças no mundo face a evolução da tecnologia, uma só está começando
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Cliente muda e métricas também
Segundo pesquisa da Ericsson, NPS pode não ser mais suficiente para medir satisfação do público
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Netshoes abre 100 vagas
Grupo oferece oportunidades para atuar na central de relacionamento
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Google Adwords no e-commerce
Qual a importância dessa ferramenta para o sucesso de uma loja online?
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O risco na era da satisfação instantânea
Mudança de perfil do cliente reflete em redução de PAs, exigindo adaptação das empresas
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Fluxo de visitantes a shopping centers recua
Queda foi de 2,8% em setembro ante mesmo mês em 2015
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Financiamento imobiliário cai
Índice atinge menor nível desde 2010 em SP, apenas 30% das vendas tiveram concessão de crédito
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Mudanças no programa de fidelidade
Gol e Smile anunciam novidades que facilitarão o uso do programa e melhorarão recompensas
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Black Friday cheio de expectativas
Estimativa da Ebit é que 84% dos consumidores participem da data
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Gasto menor no Dia das Crianças
Sondagem da FGV aponta que ímpeto de compra para a data apontou menor valor da série
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O desafio do suporte técnico remoto
Com tecnologia de ponta e equipe qualificada, home office se torna uma ótima alternativa
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Automatização, já!
A tecnologia a favor dos serviços de campo para entrega de uma boa experiência ao cliente
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Em apuros ou com oportunidades?
Diante da grande transformação, Meeting ClienteSA Digital irá refletir como fazer a gestão efetiva do cliente em um mundo de fintechs, chatbots e Pikachu
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Importância do bom atendimento
É essencial jamais esquecer o quanto esse passo é crucial para a fidelização de clientes
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