Deu ruim?
Loggi melhora nível de serviço para os clientes em 80% ao reorganizar setor de atendimento
Mercado Livre debate sobre varejo
Mercado Livre Experience reuniu mais de três mil participantes em São Paulo
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Informação, uma arma poderosa
Sintonia entre necessidades dos clientes e foco na resolução é fundamental
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Em um mundo de mudanças
Fintechs, chatbots e Pikachus espelham desafios e oportunidades na virtualização dos clientes
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Youse lança Apple Watch
Aplicativo para o relógio inteligente será voltado para facilitar vida dos clientes
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O varejo mora ao lado
Mercado de vizinhança é uma opção cada vez mais real para o cliente exigente
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Mutant compra Unear
Aquisição reforçar o portfólio de soluções focadas na experiência do cliente
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O futuro dos treinamentos corporativos
Plataformas on-line de ensino começam a dar o tom dos investimentos em capacitação
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Conselho de Usuários da Oi abre eleição
Eleitores poderão votar eletronicamente os candidatos de sua região
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Inadimplentes não sabem valor de contas
42% ainda não sabem ao certo número de parcelas que têm a pagar
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Pessoas apoiam mudança de rótulos
Segundo pesquisa do Idec, 93% acham que informações na frente ajudam na compreensão
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Salesforce lança ferramenta de IA
Einstein tem como objetivo levar a inteligência artificial para empresas
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Novidade no time da Atento
Marcelo Velloso assume o cargo de VP de negócios na operação do México
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É importante, mas processo é lento
Empresas sabem da importância da transformação digital e se sentem pressionadas por ela
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O mantra da gestão de clientes
Entender comportamento dos consumidores passa a ser obrigatório em mercado tão exigente
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