Cadê ele?
Com novo perfil de cliente, qualificar e atualizar a base de dados é o grande desafio para as recuperadoras
A experiência em 360°!
Mais que tendência, campanhas integrando diversos canais se mostram o melhor caminho para chegar ao cliente, com relevância e consistência
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Tempo de mudanças!?
Na agenda dos líderes, Encontro chega à 14ª edição propondo profunda reflexão sobre futuro do mercado, a inovação como aliada e a força do cliente referência
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Ao lado do cliente, a todo instante
Bic vê nas campanhas 360º a oportunidade de ser mais assertiva nas mensagens
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Tempo USS lança app Juvo Mobile
Segurados e prestadores de serviços passam a receber chamados onde quer que estejam
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China, o e-destino de brasileiros
Além disso, EUA foi a escolha de 91% dos e-consumidores brasileiros
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SPC considera prejudicial a lei do AR
Birô é contrário a lei paulista de nº 15.659 por considerar que irá gerar mais burocracia
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Ajudinha para ultrapassar barreiras
Motorola aposta em campanhas 360° para se comunicar com clientes mais hiperconectados
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Uranet estimula solidariedade
Empresa incentiva colaboradores a aderirem espírito colaborativo em causas sociais
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Decisões em tempo real, quem faz?
E-commerce necessita de análise de dados rápida e constante. Mas quem toma conta disso?
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A constante busca por melhorias
Contax realiza monitorias de qualidade online, off-line e onsite atrás de oportunidades
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Não seja escravo do seu planejamento
O perigo de planejar demais e se tornar refém da própria rotina
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Poder do celular no marketing digital
Cerca de 50% dos contatos após campanhas desse marketing são via telefone
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Los Paleteros lança delivery
Serviço será realizado na cidade de São Paulo, podendo ser feito por telefone ou app
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Genesys e Microsoft ampliam parceria
Aproximação visa otimizar uso do Skype for Business na Plataforma de Experiência do Cliente
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Bom mesmo é ter cliente nos 360º
Marketing integrado em diferentes canais se faz cada vez mais essencial para sucesso das empresas
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