Falta divulgação
Especialista aponta que a portabilidade de crédito precisa ser mais difundida
Genesys lança marketplace de tecnologia
AppFoundry traz catálogo de aplicações de parceiros voltadas para experiência do cliente
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A jornada dos sonhos dos clientes
Quatro dicas para melhorar a experiência do cliente com o contact center
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Antes, que tal provar?
A partir da experimentação, clubes de assinatura permitem o contato dos clientes com novas marcas
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Virtual Connection chega ao Rio
Inauguração da nova unidade faz parte do Projeto Bandeirantes
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Maior concorrência
Regulamentação da portabilidade de crédito aumenta disputa dos bancos pelo cliente
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Serviços móveis ainda são desconhecidos
Principalmente na área financeira, em que 73% das pessoas de países emergente ainda não usa
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A hora do pesadelo!
As assombrações da experiência do cliente no contact center
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Demanda de empresas por crédito recua
Em setembro, a procura diminui 0,5% na comparação com o mês anterior
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Prevenção para reduzir custos
Planos de saúde já equivale a 11,54% das despesas com folha de pagamentos
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Desafio para as instituições financeiras
Portabilidade de crédito aumenta competitividade, junto com momento econômico que não favorece negociações
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Obstáculos que se tornam degraus
Até pouco tempo, a barreira era grande aos clubes de assinatura, mas hoje o mercado é próspero
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Confiança sobre momento atual despenca
Em outubro, índice de condições atuais teve queda recorde de 47,7%. É o maior recuo anual já registrado
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Consórcio para implementos agrícolas cresce
Número de participantes ativos consolidados aumenta 24% em relação ao ano passado
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Um trabalho de melhoria constante
Uol Host aumenta nível de satisfação dos clientes com mudanças no SAC
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Black Friday deve atingir R$ 978 milhões
Mesmo em tempos de crise, é esperado que evento fature mais que em 2014
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