Planejamento, um comportamento de crise?
Dos consumidores, 61% estão pesquisando antes de consumir qualquer item
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Excelência em gestão de pessoas
GPTW aponta Teleperformance como uma das melhores empresas para trabalhar
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Varejo e a experiência de compra
Loja física ainda não morreu, mas é preciso se preocupar no relacionamento com cliente
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Números preocupantes
Inadimplência com cheques bate recorde histórico em julho, revela Serasa Experian
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O que pensa a baixa hierarquia?
Estudo aponta que 42% dos profissionais desejam sair do emprego em até três anos
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Tecnologias para aprimorar atendimento
Com marca Psiu, empresário oferece soluções que prometem melhorar relacionamento com cliente
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Boa equipe é reflexo de boa gestão
Até que ponto os líderes estão preparados para lidar com os colaboradores
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Senacon multa HSBC e Crefisa
Empresas foram autuadas por cobrança indevida a clientes
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Cresce uso do home office
Pesquisa indica ainda que autonomia se reflete no aumento da produtividade
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Comida delivery virtual em ascensão?
Índice de satisfação dos que realizaram pedidos pela internet foi de 96%
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Consumidor assume hábitos de recessão
Problemas com a inflação fazem com que aposte em embalagens econômicas e estocagem de produtos
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Líder ruim gera funcionários ruins
Três maiores insatisfações no trabalho estão ligadas à liderança, aponta especialista
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Mudança de marca
Esse é um exercício contínuo de análise e alinhamento e que permite a sobrevivência da empresa
Oracle ajudando na experiência do cliente
Novas funcionalidades de suas soluções permitem que marcas aproveitem as redes sociais
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E continua a subir…
Inadimplência do consumidor abre segundo semestre com alta de 0,6%, revela Serasa Experian
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