Acticall adquire Sitel
Aquisição faz parte de uma nova fase de crescimento mundial empreendida pelo grupo francês
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Mudanças na Serasa Experian
Empresa conta com nova presidente para unidade de negócios decision analytics
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Qual o diferencial?
Startups podem ajudar as empresas de concessão de crédito a inovar em seus serviços
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Cativo, pero no mucho
EDP lida com a maior exigência dos clientes, mesmo em mercado com menor concorrência
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Os dois lados da valorização
Além de reconhecer, ações de desenvolvimento profissional aumentam a produtividade
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Dos brasileiros, 64% têm conta no banco
Esse é o maior percentual da bancarização em nove anos no país
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Pessoas é que fazem a diferença
Tel vê na motivação e felicidade dos operadores o caminho para um melhor atendimento
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Permute assume nova posição
Visando melhorar relacionamento com cliente, empresa mudou comunicação, site e mídia social
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Allink lança Portal do Cliente
Com tal ferramenta, clientes terão maior simplificação e agilidade no controle de embarques
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Gartner destaca Interactive Intelligence
Empresa figura como líder em infraestrutura para contact centers no Quadrante Mágico
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A busca pelos comprometidos e eficientes
Como facilitar o processo de contratação de novos colaboradores
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É preciso ir além…
Vikstar investe em diferentes frentes para valorizar operador, estimulando a evoluir
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Orgulho de ser operador
Sai o preconceito, entra a valorização do cargo por parte de todo o mercado
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SOS Consulta chega ao mercado
E para se apresentar ao público, empresa cria ações de marketing e de comunicação direcionadas
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Gastos controlados
Inadimplência do consumidor fica próxima à estabilidade em junho, diz Boa Vista SCPC
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