Flex atualiza plataforma Avaya
Além de buscar maior eficiência, empresa amplia portfólio de soluções tecnológicas
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Dimensionamento de telesserviços ativos
TRD Tecnologia promove treinamento rápido on-line no dia 12 de março
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Quanto tempo dura o minuto?
Cada minuto perdido a mais em uma operação de atendimento pode custar caro
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Moda ou engajamento de longo prazo?
Gamificação é a escolha das empresas que desejam atender aquele público imerso na Internet
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Transações via celular em alta
Brasilprev é um exemplo, que teve um crescimento de 111% no seu aplicativo
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Verint reforça solução de engajamento
Nova versão do Enterprise Feedback Management visa aprimorar experiências dos clientes
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Franqueado nas mídias sociais e agora?
Fisk dá dicas para de como esses perfis podem seguir padrão da empresa
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Cai procura do consumidor por crédito
Busca por crédito despencou 14,6%, na comparação com janeiro do ano passado
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Almaviva tem nova diretora de RH
Executiva irá desenvolver estratégias e coordenar as equipes da área de todas unidades
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Sem dinheiro no bolso
Com nova situação econômica, setor de turismo deve ver inadimplência crescer e demanda por crédito recuar
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Para não errar no caminho da conquista
Waze une gamificação com colaboração dos clientes para mantê-los motivados
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Banco24Horas disponível para Windows Phone
Aplicativo do banco permite que cliente o terminal de atendimento mais próximo
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M-commerce em crescimento no País
Celulares e tablets respondem por 9,7% das vendas do comércio eletrônico
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Regulamentação irá ao Plenário em abril
Presidente da Câmara afirma que terceirização entra em pauta mesmo sem análise da CCJ
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Faber-Castell realiza ação em universidades
Ação com universitários faz parte da campanha da empresa de volta às aulas
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Vector foca no desenvolvimento profissional
Empresa investe em mais cinco novos programas voltados aos colaboradores
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