De olho no clima organizacional
A importância dos gestores de recursos humanos nos momentos de crise
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Nova estratégia de muito tempo
Na moda por conta das novas tecnologias, gamificação já é uma opção antiga do marketing
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A segurança na relação entre banco e cliente?
Internet das Coisas pode melhor atender as expectativas do público e aumentar sua confiança
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Tecnologia na prevenção de fraudes
Projeto permite validar perfil de solicitante de empréstimo consignado do Banco BMG
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Aplicativo ajuda usuário com dados da Sabesp
PossoAjudar? passa a fornecer informações oficiais dos níveis das represas no Estado de São Paulo
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Quem apostou, vai estar à frente
Parece que o momento estratégico da atividade chegou. Em cenário de crise, a redução de custos, com maior automação de processos, associada ao aprendizado com a experiência do cliente serão os grandes diferenciais… sorte de quem foi visionário, já investiu e apostou chegar à frente
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Quer mais exclusividade?
Para ganhar agilidade e flexibilidade, ClienteSA lança aplicativo com todo o seu conteúdo exclusivo sobre o mercado de gestão de clientes
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O início de uma relação…
Ações promocionais não devem ser encaradas apenas como ferramentas de vendas, mas como o caminho mais curto para a aproximação junto aos clientes
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O fim da hierarquia?
Modelo de gestão estabelece uma mudança radical na forma organizacional das empresas, agilizando as tomadas de decisões, com ganhos de produtividade, inovação e retenção dos talentos
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Nova cultura em prol da qualidade
Aplicação da metodologia Lean permitiu à Sulamérica padronizar e disseminar melhores processos, reduzindo índice de abandono de ligações em 92% na área de Emissão Automóvel
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Foco em qualidade
Com novos produtos em seu portfólio, Plantronics enxerga grandes oportunidades na crescente busca do mercado pela excelência no atendimento aos clientes
Análise preditiva a serviço da bicicleta
Modelos estatísticos de previsão já estão sendo utilizados a favor da mobilidade urbana sobre duas rodas
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Frequency marketing fica pra trás
Limitação das oportunidades de interação com os clientes deixa de ser variável relevante para adoção, ou não, dos programas de fidelidade
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Eletropaulo terá que criar canal para serviços essenciais
Com liminar do Procon-SP, concessionária tem 20 dias para disponibilizar número
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Crise ou oportunidade?
Em momentos difíceis, ao invés de virar as costas, o melhor a se fazer é fortalecer os laços de parceria, com apoio e confiança
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Menos empresas no vermelho
Pesquisa mostra desaceleração na quantidade de dívidas em janeiro
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