Missão para 2015: humanizar
Proximidade com cliente deve ser o foco, ainda que haja novas tecnologias e canais de contato
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Intenção de compra fecha 2014 em queda
Indicador é o menor desde 2009, com 108,7 pontos
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Callink vai construir barreiras de saídas
Criação de diferenciais e personalizações são as estratégias para reter e conquistar clientes
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Empresa e cliente, verdadeiro casamento
Assim como qualquer outro relacionamento, este deve ser saudável e duradouro
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Veganet foca na construção de parcerias
Fortalecimento das aéreas internas visa superar as expectativas dos clientes
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Verint fecha parceria com Unify
Acordo global visa ampliar alcance de soluções de de otimização da força de trabalho
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Prazer de curto prazo?
Maioria dos brasileiros usa o crédito para realizar compras imediatistas, aponta relatório do SPC Brasil
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Uso de mobiles cresce na América Latina
Ano de 2014 foi momento de consolidação dos dispositivos móveis na região
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ABS Brasil em novas frentes de atuação
Estratégia passa por ampliação dos canais de atendimento e dos segmentos dos clientes
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Grande SP se mantém estável em visitas ao PDV
Classes mais altas foram as que mais contribuíram para o desenvolvimento da região
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Orloff cria perfil no WhatsApp
Marca tem como objetivo realizar para comunicação direta com cliente
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A tendência é nuvem híbrida
Pesquisa mostra que maioria das empresas pretende adotar modelo dentro de três anos
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A cultura da ética empresarial
O melhor é construir os ideais junto aos colaboradores, apresentando exemplos
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Return Path investe em sua expansão
Empresa começa ano apostando em seu crescimento focado em otimização de email, segurança e dados
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