Faber-Castell lança site feito à mão
Nova plataforma digital traz interatividade para adultos e crianças
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Algar Tech aposta em agente virtual
Robô de atendimento com inteligência artificial melhora FCR e agiliza respostas
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Samsung passa Apple na satisfação
Empresa ultrapassou concorrente no American Consumer Satisfaction Index
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Revolução do varejo
Setor vem passando por evolução, em que tecnologias e maior acesso à informação são aliados
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Crédito imobiliário atinge R$ 8,99 bi
Resultado é o segundo melhor para um mês de novembro
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Salário-base irá para R$ 800 em SP
Sintelmark e Sintratel aprovam reajuste salarial de 9,13% para os operadores
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Muita calma nessa hora!
Ano começa com incertezas para mercado de cobrança, que deve analisar bem quais serão os próximos passos
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Crédito para PMEs fecha com saldo positivo
Desenvolve SP financiou R$ 500 mi para pequenas e médias empresas do Estado de São Paulo em 2014
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Gerenciamento para minimizar insatisfações
Ter clientes é essencial, mas fazer com que estejam satisfeitos é mais importante ainda
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Pesquisas de satisfação e cliente oculto
Para as concessionárias de carros, saber a opinião do cliente é um passo mais do que importante
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Intelecto conquista Artesp
Empresa irá prestar serviço de teleatendimento receptivo e ativo
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Confiança cai em dezembro
Índice da Associação Comercial de SP tem queda de 5 pontos, em relação a novembro
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Qual o seu perfil de atendimento?
Estudo revela cinco personas de empresas, indo da tradicionalista à egocêntrica
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E-commerce superando expectativas
No ano passado, setor registrou faturamento de quase R$36 bilhões, 20% a mais que em 2013
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Accor renova portal de reservas
Objetivo é fornecer nova experiência ao cliente que estiver planejando sua viagem
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Integração de plataformas
SurveyMonkey e Emailmanager anunciam parceria, que possibilita envio de pesquisas em campanhas de email marketing
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