Startup foi a parceira que mais entregou projetos de excelência em inteligência artificial e a com maior volume de vendas da América Latina em 2025
A BCR.CX, empresa de BPO, consultoria e tecnologia especializada em atendimento e experiência do cliente, foi premiada em duas categorias no Zendesk Award Partners 2026, evento realizado em Las Vegas que reconhece os principais parceiros da marca no mundo. A startup brasileira venceu em duas categorias, “IA Champion of the Year”, que selecionou a parceira que mais entregou projetos de excelência em IA e “Latam Partner of the Year”, pelo fato de ter sido a empresa com maior volume de vendas da América Latina em 2025.
Para Bruno Rodrigues, CEO e fundador da BCR.CX, as conquistas refletem o propósito da empresa de desempenhar um trabalho de equipe forte e direcionado, além de entregar soluções inovadoras com foco no consumidor. “Quem vive o ambiente da tecnologia para atendimento ao consumidor e o ecossistema da Zendesk, a plataforma de IA mais poderosa do mundo, sabe que ganhar esse prêmio equivale à conquista de uma Copa do Mundo de inteligência artificial. Estamos satisfeitos em integrar a vanguarda em CX e elevar a barra no mercado brasileiro”.
Rafael Lameirão, vice-presidente de vendas da Zendesk para o Brasil, explica que a BCR.CX realizou um trabalho inovador de posicionamento dos produtos de inteligência artificial. “A empresa demonstrou capacidade de construir uma sólida expertise em um produto relativamente novo, desenvolvendo cases que elevaram radicalmente o nível de resolução via IA. Além do mais, entregou resultados expressivos, com uma importante geração de receita e sucesso na implantação das nossas soluções de IA para os clientes da Zendesk no Brasil, desde Agentic AI, como Copilot, passando pelas soluções de Workforce Engagement Management (WEM) e Quality Assurance”.
