Employee experience: em casa de ferreiro, espeto é de ferro sim
Quase 70% dos líderes empresariais veem ligação direta entre a qualidade do suporte aos funcionários e o crescimento dos negócios
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Pedro Fontes assume como vice-presidente regional de vendas no país e estrutura time de lideranças focado em médias e grandes empresas
Walter Hildebrandi chega para alinhar as soluções da empresa com as tendências de CX e a digitalização
Autor convidado: Bruno Prodocimo, diretor de Vendas da Zendesk Brasil Mais um ano se inicia e as empresas seguem tendo de equilibrar produção, vendas e …
Relatório anual da Zendesk com tendências em experiência do cliente destaca aspectos críticos para o crescimento dos negócios em 2022
Estudo da Zendesk aponta que, para 93% das empresas latino-americanas, CX é indispensável à ampliação da competitividade
Atuação conjunta amplia portfólio das companhias e entregará soluções end-to-end de Customer Experience a clientes de grande porte
Sondagem aponta as dificuldades para adoção de uma cultura ágil em favor da experiência do cliente
Estudo mostra que mais da metade dos gerentes de atendimento apostam na agilidade e que as empresas estão adotando estruturas enxutas e flexíveis
Plataforma reúne todos os recursos de serviços da empresa e solução de mensageria
Relatório de tendências aponta que exigências e altos níveis de expectativas dos consumidores serão desafios ainda maiores
Estudo aponta que 39% das empresas da região são excelentes na experiência que entregam aos clientes