Um não vive sem o outro, nunca serão independentes; ou seja, de nada adiantará uma empresa investir em estratégias competitivas, ou com o aperfeiçoamento de processos internos, ou novos softwares de gestão se não investir em pessoas. Como também não adianta ter um time de excelentes profissionais se não lhe dermos ferramentas para exercer sua capacidade e se não ordenarmos suas atividades em processos internos coerentes.
Não vou aqui conversar com você sobre processos ou ferramentas, mas sim sobre a necessidade de investimento, por parte das empresas em PESSOAS.
Você sabe de quem estamos falando? Levante a cabeça, olhe em volta…
È isto mesmo, seus funcionários, do menor ao maior nível hierárquico.
Fazendo uma analogia com um assunto que todo brasileiro domina: Futebol
Todo clube tem uma estrutura interna, do presidente passando pelos diretores, comissão técnica, depto. médico jogadores, até chegar aos roupeiros. Toda esta estrutura busca através de normas internas trabalharem para que seus jogadores tenham sucesso na hora do jogo e na conquista dos campeonatos.
Nesta nossa analogia quem são seus funcionários?
Respondeu certo quem pensou: Os jogadores,
Quem ganha ou perde as partidas são eles e não o técnico ou o presidente, de nada adianta a tática, se quem a executa não esta preparado.
Quando os jogadores de um time não acreditam mais no trabalho do técnico, o que acontece? Mandam-se os jogadores embora ou, se troca o técnico?
Caro amigo gestor de uma empresa, desculpe informá-lo, mas você não vai poder usar a camisa 10, nem entrar em campo. Teu lugar é no banco ou até nas arquibancadas. Porém se seu time cair para segunda divisão, você é o 1º a perder o emprego.
Para te ajudar vou lembrar as palavras de alguem que foi especialista em gestão de clientes:
“Você pode sonhar criar, desenhar e construir o lugar mais maravilhoso do mundo “
“Mas é necessário ter pessoas, para transformar seu sonho em realidade…”
Relacionamentos são construidos e destruídos por PESSOAS
Com tudo isso, começa a ficar cada vez mais claro qual é o fator crítico de sucesso em uma empresa: PESSOAS, a mola mestra para fazer tudo funcionar ou não, mas como investir em pessoas, como ter equipes de alto desempenho, como formar os melhores times?
Há alguns anos atrás, equipes de futebol, buscando ganhar títulos, começaram a formar verdadeiras seleções, contratando os melhores de cada posição; resultado fracasso. Por quê? Faltavam os carregadores de piano (Pessoas que podem não ser criativas, mas que entregam os resultados). Mas todo time vencedor tem suas estrelas
De novo o fator crítico de sucesso é buscar o equilíbrio.
Como ferramentas para investir em pessoas temos duas muito importantes e cruciais:
A Capacitação e o Reconhecimento.
Excelente artigo, Parabéns!
Bom dia Mazza,estou nesse desafio diário,não lapidando nossos colaboradores em estrelas,mais sim em carregadores de piano,o mercado exige a cada dia ,que nossa orquestra esteja mais e mais afinada ,cada um comprometido em servir e fidelizar clientes ,para que compre de nos,volte a comprar de nos,indique pra comprar de nos ,obrigado por compartilhar seus imensos conhecimentos um abraço!Chris esposo da Karina Syngenta .
Quem usa muito o futebol, para fazer comparações, é o ex-presidente. Aliás, é uma das únicas coisas de que ele entende, (ou pensa queentende…) seu filho era o Roanaldo Nazário dos negócios. Pudera, de funcionário de zoológico passara sócio de Eike Batista, só um gênio das finaças seria capaz…Hoje, é sócio e dono de fazendas. E o seu timi du coraçãu, un curíntias? Mas, quem é palestrino há 70 anos como este humilde escriba, que me perdoem os corinthianos, (não us curintianus) sente antipatia.
Vai aqui um doa aspectos do Reconhecimento : o elogio sincero : gostei do seu artigo. abraços.