Liderança Assertiva é Questão de Sobrevivência

Foco no resultado e respeito à individualidade humana, 
os pilares da liderança assertiva.

Hoje, convivendo com o paradigma “mudar é preciso” a credibilidade do líder não é mais conquistada por uma influência baseada no temor. Novos padrões indicam que a credibilidade não é imposta, ao contrário,  é conquistada pela  confiança que o outro deposita em você.

O segredo da credibilidade está na maneira de usar o seu poder de influência.

O líder assertivo dispõe de um capital de confiança tal que o time lhe delega o poder da influência pois, seu poder de autoridade é equilibrado com o seu poder pessoal que é baseado nas suas habilidades pessoais de envolvimento e comprometimento do time. Sua força está no poder pessoal de criar vínculos com o time, de tal forma que, voluntariamente, as pessoas fazem o que o líder espera deles porque estão comprometidos com o resultado final.

A credibilidade do líder assertivo é sustentada pela qualidade das suas relações interpessoais nas quais o time se sente confortável em concordar e discordar de suas idéias, e se sente livre para decidir quais serão suas escolhas, sem perder de vista os objetivos a serem atingidos.  Estamos falando do diálogo genuíno baseado no respeito às individualidades.

Esse tipo de poder busca encontrar no espírito do outro uma disposição  a algo que ele mesmo considera correto, é uma influência baseada no consentimento do outro.

No diálogo, a verdade se aplica a pessoas que se comunicam tal como elas são. Assim, uma pessoa tem credibilidade quando o seu interlocutor lhe atribui o conceito de ser e parecer verdadeiro. É a comunicação assertiva.

Este é um grande desafio para a sobrevivência profissional das pessoas, pois quem  é assertivo tem mais credibilidade e é mais respeitado, com chances maiores de sucesso profissional. Mesmo correndo o risco de desagradar pessoas não assertivas, vale a pena apostar na assertividade da liderança, pois todos ganham.

O time ganha porque as pessoas:

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  Expressam com tranqüilidade suas opiniões, discordam entre si, sem com isso provocar inimizades;
  
  
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  Discutem um problema até encontrar uma solução que atenda aos interesses de todos os envolvidos;
  
  
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  Diante de um erro, procuram a causa e a solução, ao invés de procurar o culpado;
  
  
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  Levam a fofoca e boato a níveis baixos;
  
  
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  Sabem como está seu desempenho porque recebem feedback , e
  
  
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  Lidam com os conflitos como algo natural e construtivo.

A empresa ganha porque a assertividade na liderança reduz as tensões entre as pessoas, acelera a solução de problemas e contribui ao aumento da produtividade.

E por que não falar do cliente? É claro que a qualidade final do produto ou serviço é impactada positivamente por um clima organizacional ético e focado em resultados.

DICAS DE UMA LIDERANÇA ASSERTIVA:

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  É contra rodeios e conversas improdutivas. Por isso, expressa suas idéias, sentimentos e necessidades com naturalidade, clareza e objetividade.
  
  
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  É contra disfarces e dissimulações. Por isso, é transparente nas suas intenções, deixando o time seguro e confiante para cumprir sua missão.
  
  
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  É contra a centralização do poder . Por isso, compartilha com o time o planejamento das metas a serem atingidas e juntos buscam alternativas de solução.
  
  
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  É contra a negatividade. Por isso, olha as ameaças com cautela e proatividade, transformando-as em oportunidades.
  
  
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  É contra a inflexibilidade e rigidez do pensamento, a intolerância e ser o “dono da verdade”. Por isso ele sabe ouvir seu time e quando alguém mostra uma opinião diferente e mais eficaz que a sua, não hesita em mudar de opinião e aderir à idéia do time, sem perder sua autoridade.
  
  
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  É contra preconceitos que levam ao privilegio de uns e desfavorecimento de outros no time. Por isso, faz análise imparcial das situações, baseando-se em fatos e dados como sustentação de suas decisões.
  
  
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  É  contra depreciar pessoas, e por isso, quando precisa, sabe ser firme, sem ferir as pessoas, usando uma linguagem que foca o comportamento inadequado e não a pessoa.
  
  
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  É contra o desperdício do seu tempo. Por isso, ele é focado e determinado, e vai até o fim, dando-se por satisfeito quando o problema é solucionado definitivamente, evitando assim, o retrabalho.

Essa postura coerente e verdadeira desenvolve no time a confiança e a vontade de estar junto do líder.

A opção por uma postura assertiva na qual  se busca soluções ganha-ganha é uma forma inteligente de usar seu poder de influência.
No final, o líder assertivo ganha  parceiros comprometidos com os resultados do time.