A AeC lança central de recuperação de crédito multicanal para auxiliar as empresas na negociação com clientes inadimplentes. Segundo a companhia, o serviço utiliza vários recursos para alcançar os consumidores como SMS, mensagem de voz e atendimento receptivo ou ativo. “Com esse serviço as companhias conseguem ampliar seus resultados de negócios ao diminuir o nível de inadimplência”, explica o diretor de operações da AeC, Evaristo Mascarenhas de Paula.
Além disso, a central também permite a construção de uma base de dados consistente sobre o cliente, criando seu perfil e permitindo uma estratégia de abordagem mais eficiente do contact center. “A AeC tem processos diferenciados para ajudar as empresas a alcançar resultados significativos na área de cobrança”, afirma o executivo.
