Alelo inclui WhatsApp no atendimento

Usuários podem utilizar o aplicativo de mensagens para consultar saldo e extrato

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André Turquetto
André Turquetto

Para agilizar o atendimento aos usuários dos cartões, a Alelo passa a disponibilizar novo canal de atendimento via WhatsApp. A partir de agora, os interessados em consultar saldo e extratos das transações podem fazer isso direto do aplicativo de mensagens instantâneas. O número é o mesmo da central de Atendimento da companhia: 4004-7733.

“No Brasil, temos mais de 120 milhões de pessoas usando o WhatsApp, tornando-o aplicativo mais utilizado no país. Dessa forma, fazia todo sentido disponibilizarmos esse canal para que os nossos clientes acessem suas informações e resolvam seus problemas de forma descomplicada, diretamente pelo aplicativo. Além disso, esse tipo de atendimento evita que o cliente gaste com ligação e com consumo do seu pacote de dados”, destaca André Turquetto, diretor de marketing e produtos da Alelo.