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Tag: atendimento por whatsapp

Guiabolso cria canal de comunicação direta por Whatsapp

Fintech monta time exclusivo para fornecer atendimento personalizado e orientação na venda de produtos

Enel avança na digitalização do atendimento

Em 2020, a empresa lançou novos canais e viu o uso do aplicativo para registro de serviços crescer 290%

Rappi inicia atendimento via WhatsApp

A princípio direcionado aos usuários Diamante e Prime, serviço complementa opções de suporte já oferecidas dentro da plataforma

Porto Seguro incentiva atendimento por WhatsApp

Campanha busca reforçar o uso do canal de comunicação em um período do ano em que, normalmente, há alta nas demandas

Bot enfrenta resistência

Pesquisa revela também que consumidores preferem chat e WhatsApp ao contatar SAC

Tim cria novo serviço de atendimento

Além de suporte especializado, clientes poderão resolver demandas por mensagens de áudio de WhatsApp

Zendesk fecha parceria com WhatsApp

Acordo facilita interação pelo app e outros serviços de mensageria do Facebook, como Messenger e Instagram

Brognoli cria chatbot no WhatsApp

Tecnologia tem ajudado a empresa a bater as metas de locação, mesmo em meio à crise

Óticas Diniz lançam serviço ‘DiniZAP’

Aposta em canal de relacionamento via WhatsApp acompanha mudanças de hábitos dos consumidores

Cruzeiro do Sul amplia relacionamento digital

Investimento possibilita crescimento de 19% para 56% dos funcionários atendendo online em modo home office

Cresce uso dos canais digitais da Enel

Em São Paulo, distribuidora de energia adota assistente virtual via WhatsApp

WhatsApp: uso intensificado

Conversas entre usuários e empresas pelo aplicativo crescem 500%, em abril

Cetelem personaliza canais virtuais

Atendimento por WhatsApp agrega novas funcionalidades para atender público de risco

Automação e omnichannel: A saída pela tecnologia

Em série de entrevistas exclusivas sobre os impactos do coronavírus na atividade de gestão de clientes, Bruno Stuchi, CEO da Aktie Now, fala sobre como a tecnologia pode contribuir com as áreas de atendimento nesse momento

Alelo inclui WhatsApp no atendimento

Usuários podem utilizar o aplicativo de mensagens para consultar saldo e extrato

CLIENTESA PLAY

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