A Altitude Software oficializou, hoje (06), a nomeação de Frederico Dias como presidente para a América Latina. A missão do executivo será impulsionar o crescimento contínuo da empresa na região, levando para o mercado soluções já consolidadas e também inovadoras, apoiadas na nova geração de soluções de gerenciamento das interações com os clientes – Altitude uCI.
“O consumidor vem adquirindo nos últimos anos, na América Latina, o acesso a padrões mais altos de comportamento e consumo, e aumentando o seu poder e a sua influência nas relações com as empresas. Nesse cenário, novas oportunidades de negócios são geradas e torna-se imprescindível que as empresas foquem na gestão da experiência dos clientes”, afirma Dias. “Com orientação ao cliente, inovação e serviços de alto valor agregado, continuaremos apoiando fortemente as empresas na gestão das interações e da experiência dos clientes, ao longo de todo ciclo de relacionamento do cliente com a empresa, nos diversos processos de negócios”, completa.
O executivo tem vasta experiência na área de desenvolvimento de negócios e de gestão na indústria de TI e Contact Center no Brasil. Atuando como diretor geral de vendas e canais na Altitude Software desde 2007, Dias contribuiu de forma significativa no posicionamento da empresa no mercado no país. O executivo é formado em Engenharia pela Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais, e possui Mestrado em Estratégia Empresarial e Gestão de Telecomunicações.
“A Altitude Software está reforçando a sua capacidade de contribuir para resultados de negócio excepcionais na gestão da experiência multicanal dos clientes, com soluções de software ágeis e inovadoras”, declara Alfredo Redondo, CEO da Altitude Software. “Estou confiante na capacidade de Frederico para conduzir nossos negócios na América Latina. Sua vasta experiência na indústria, e sua trajetória de sucesso no Brasil, vai ajudar a Altitude em seus planos de expansão no mercado da região”.
