A Altitude Software, fornecedora de software para CRM eletrônico e para pontos de contato do relacionamento com o cliente, desde call centers, Web e a nova tecnologia WAP, anuncia a contratação de João Antônio Cardoso, como vice-presidente mundial de marketing e estratégia da corporação. Ele irá assumir a responsabilidade sobre o gerenciamento de produtos corporativos, comunicação de marketing, departamentos de marketing e treinamento, em substituição a Paulo Rosado que decidiu seguir novos desafios.
Cardoso possui mais de 10 anos de experiência na indústria de software, especialmente no ambiente de contact center multimídia e CRM. Foi um dos precursores no desenvolvimento do conceito Unified Customer Interaction (uCI), enquanto coordenava o gerenciamento desta linha de produtos na Altitude.
Além de sua experiência internacional em marketing para o mercado de TI, Cardoso também atuou nas áreas de engenharia de software e professional services do mesmo mercado. Recentemente, estava dirigindo uma unidade independente de negócios dentro da Altitude.
Antes de ingressar na companhia, Cardoso foi gerente de negócios de leasing internacional da SSF, empresa portuguesa fornecedora líder para a área financeira e de crédito.
Ele é graduado em engenharia da computação e possui MBA, ambos pela Universidade Nova de Lisboa, sendo especializado em gerenciamento de produto e treinamento de marketing em Wharton, Universidade da Pensilvânia.
“A Altitude Software apresenta hoje um conjunto único de soluções desenvolvidas e implantadas concretizando, de forma real, o aprimoramento do relacionamento com o cliente. Continuando sempre a investir fortemente no desenvolvimento de novas soluções nessa área, diz o executivo.
“Vamos trabalhar atentos às particularidades dos diversos mercados onde operamos, especialmente o da América Latina, que representou, no ano passado, cerca de 46% no nosso negócio, e que representa um ambiente de conjuntura econômica adversa aos outros pontos do globo, e poderá vir a se tornar mais importante ainda, analisa Cardoso.
O conhecimento de João no desenvolvimento de produtos e marketing em TI será de muita valia na realização dos objetivos da empresa neste ano, elogia o CEO da Altitude, Carlos Quintas. Ele será fundamental para o ambicioso crescimento de market share, que planejamos obter a curto e longo prazo, enquanto mantemos o nível de relacionamento com nossos clientes, arremata Quintas.
