Aprimorando habilidades em telecobrança

A Comunicação Direta e a CR Basso firmaram parceria na área de cursos abertos e como primeiro resultado oferecem ao mercado um treinamento de telecobrança. O curso “Aprimorando Habilidades em Telecobrança” será ministrado em São Paulo, no dia 10 de abril.

O treinamento visa ajudar o participante a consolidar novos conhecimentos e desenvolver habilidades em negociação com alta eficiência, ensinando como estruturar uma apresentação, realizar uma abordagem firme e segura e identificar e adaptar seu script ao interlocutor e como superar objeções. O curso é destinado a coordenadores, supervisores e operadores que já atuam na atividade e que desejam um aprimoramento para alcançarem mais sucesso nos contatos.

O treinamento será ministrado por José Teofilo Neto, diretor da Comunicação Direta. As aulas serão por meio de exposição dialogada dos conceitos com ênfase em exercícios individuais e em grupos, apresentação de vídeo instrucional e concluindo com simulações de casos do dia a dia e avaliação de performance pelo instrutor e pelo grupo.

Serviço
Data: 10 de abril
Horário: das 8h30 às 17h30
Local: Rua Carneiro da Cunha, 167, próximo ao metrô Praça da Árvore/Saúde – São Paulo/SP
Informações pelo telefone (11) 5591-3000