Um decreto estadual reduziu de 29% para 17,4% a alíquota do ICMS (Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços) sobre o serviço de telefonia fixa para as empresas de callcenter do Rio Grande do Sul. Benefício semelhante foi concedido às empresas paulistas de telesserviços.
“A mudança será muito importante para atrair novas empresas e operações ao Rio Grande do Sul e para que tenhamos competitividade frente às empresas de São Paulo”, aponta Tiago Loureiro, diretor da Atendebem, que pleiteou a redução junto à Secretaria de Desenvolvimento Econômico do governo gaúcho.