Class promove palestras sobre soluções em call centers

A Class Assessoria e Serviços realizará no dia 8 de agosto, no Rio de Janeiro, duas palestras que abordam soluções para call center. O palestrante Augusto Cesar de Farias Mello, diretor de desenvolvimento de negócios Manta Systems do Brasil, discutirá o tema “Máxima Produtividade nos Contatos com Clientes”. Eduardo Mattos, gerente de serviços de telefonia avançada da Embratel, falará sobre o “Serviço 0800 da Embratel: suas facilidades e recursos no atendimento a call centers”.