As empresas que estão transferindo os serviços telefônicos de atendimento gratuito aos consumidores, 0800 pelo 0300, que é pago pelo consumidor, começaram a ser notificadas. O Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC), do Ministério da Justiça, considera prioridade os setores recordistas de reclamação como cartão de crédito, empresas aéreas e de TV a cabo. O orgão de defesa do consumidor deve investigar cada caso, com objetivo de saber quem está utilizando o serviço de 0300 de forma irregular. A empresa terá dez dias, após o recebimento da notificação, para fazer sua defesa.
Sugestão de Leitura
Mais lidas
Telhanorte Marginal passa por reinauguração estratégica com foco no cliente
5 de março de 2024
Como usam seus dados?
18 de junho de 2024
IGeoc anuncia 11ª edição do Fórum de Inovação
6 de fevereiro de 2024
(Des)propósito
10 de dezembro de 2023
IA e felicidade corporativa em destaque na 11º Fórum de Inovação do IGeoc
27 de maio de 2024
Esse email quer ter SUCESSO!
Cadastre-se abaixo para receber todas as nossas dicas
Conecte-se a nós
Revista ClienteSA
10K+ Seguidores
@clientesa
2.7K+ Seguidores
Portal ClienteSA
6K+ Inscritos
ClienteSA
2K+ Seguidores