DPDC notifica empresas que substituíram 0800 por 0300

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As empresas que estão transferindo os serviços telefônicos de atendimento gratuito aos consumidores, 0800 pelo 0300, que é pago pelo consumidor, começaram a ser notificadas. O Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC), do Ministério da Justiça, considera prioridade os setores recordistas de reclamação como cartão de crédito, empresas aéreas e de TV a cabo.


O orgão de defesa do consumidor deve investigar cada caso, com objetivo de saber quem está utilizando o serviço de 0300 de forma irregular. A empresa terá dez dias, após o recebimento da notificação, para fazer sua defesa.