A Avaya anuncia a disponibilidade dos primeiros serviços de nuvem híbrida com foco no cliente e nas equipes de trabalho. As ofertas de engagement software-a-service utilizam a plataforma VMware vCloud Air para entregar uma abordagem flexível na implementação de soluções de comunicação corporativa que ligam as nuvens privadas e públicas. O Avaya Hybrid Engagement as a Service inclui as soluções Avaya Engagement e os recursos VMware vCloud necessários para hospedagem da tecnologia em um modelo baseado na demanda.
“Esse novo conjunto de serviços em nuvem oferece flexibilidade adicional e rentabilidade para os clientes corporativos que desejam aproveitar um modelo de nuvem pública para as nossas soluções de engajamento do cliente e das equipes de trabalho”, explica Joe Manuele, vice-presidente de Cloud da Avaya. “A Avaya e a VMware entregam uma solução de serviços que amplia os investimentos estratégicos em nuvem privada, comunicações unificadas e aplicativos de contact center com a flexibilidade e confiabilidade de uma plataforma líder de nuvem pública.” O Avaya Hybrid Engagement as a Service será oferecido por meio de uma rede de parceiros de negócios da Avaya.
