GMK é o novo parceiro Genesys

A Genesys Telecommunications Laboratories com o objetivo de expandir sua participação no mercado financeiro, na área bancária e outsourcing de contact center, fechou parceria de negócios com a GMK, empresa responsável pela produção, comercialização, instalação e assistência técnica de soluções de call center. “Esta iniciativa nos permitirá atingir maior cobertura e agilidade no atendimento destes segmentos de mercado, primeiramente com a base de clientes GMK e posteriormente gerando novas oportunidades de negócios para ambas as empresas”, comenta Eric Lieb, diretor de vendas da Genesys no Brasil.
Com a expectativa de gerar US$ 1 milhão de receita já no primeiro ano, a GMK representará toda a linha de produtos Genesys, com destaque para o Genesys Voice Portal – GVP, software de IVR (resposta de voz interativa) de quarta geração, com metodologia de reconhecimento de voz e de auto-serviço.