A Luxicom, fornecedora de equipamentos voltados para conexão de dados via celular (modems e PDAs), está reestruturando a área de suporte para atender a demanda do mercado de dados do setor de telecomunicações. Com isso, contratou um gerente de suporte e aumentou em 50% o número de operadores para atendimento telefônico e on-line em todo o Brasil.
“Queremos dar maior agilidade e eficiência no atendimento ao cliente com a contratação de Frank James como gerente e dos demais profissionais. Por exemplo, quando um cliente nosso precisar enviar um modem para reparo, a meta é que seja atendido no menor tempo possível”, afirma o gerente geral da Luxicom, Raphael Guerreiro da Fonseca.
Serviço
A Luxicom permanece com o mesmo número (0800 779966) para ligações telefônicas gratuitas, no horário comercial de segunda-feira a sexta-feira. E o chamado on-line funciona 24 horas pelo site www.luxicom.com.br.
