A Meta Soluções Comerciais acaba de ser certificada com o selo de ética do Probare (Programa Brasileiro de Auto-Regulamentação do Setor de Relacionamento) pelas operações que mantêm do banco Itaú. Para chegar a essa conquista, a empresa foi submetida a uma auditoria pela ABS Quality Evaluations, que avaliou todos os parâmetros definidos pelo Código de Ética do programa. “Nosso propósito é de melhorar, cada vez, a qualidade de nossas operações”, disse Marcelo Martins, diretor geral da Meta Soluções Comerciais.
O Probare tem como objetivo principal proteger e defender o setor por meio da demonstração da capacidade de se auto-regular, de forma a consolidar e aprimorar o atendimento aos consumidores e clientes. O selo é uma iniciativa de três entidades representativas do mercado de relacionamento com clientes, consumidores e empresas – Abemd (Associação Brasileira de Marketing Direto), Abrarec (Associação Brasileira das Relações Empresa Cliente) e ABT (Associação Brasileira de Telesserviços).
