Mudança na Zurich

Com 12 anos de empresa, executiva assume como head de canais digitais e atendimento ao cliente

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Lucía Aparicio Sarraceno
Lucía Aparicio Sarraceno

A executiva Lucía Aparicio Sarraceno é a nova líder da área de canais digitais e atendimento ao cliente da Zurich no Brasil. Ela chega para inovar a linguagem dos serviços digitais, melhorando a experiência do cliente. Com 12 anos de experiência no Grupo Zurich, sendo oito anos na Zurich Argentina, Lucía ocupou importantes posições no grupo como assistente estratégica da CEO Latam, Claudia Dill, com foco em inovação, clientes e estratégia para toda a região. Agora, a executiva passa a compor o time de estratégia, marketing e inovação da Zurich no Brasil e terá um importante papel nas práticas de relacionamento com os clientes e na condução da Zurich em sua estratégica jornada digital para atingir os seus três públicos – parceiros de negócios, clientes e corretores. Formada em Ciências Atuariais pela Universidade del Salvador, Lucía iniciou a trajetória profissional no Grupo Zurich como operadora júnior.