A Routing Systems, empresa brasileira no fornecimento de software e serviços para planejamento de distribuição, apresentará na Fispal Tecnologia 2002, de 18 a 21 de junho, em São Paulo, o software Save, da Planalto Informática. A solução possibilitou à Nova Era, distribuidora da AmBev em Goiânia-GO, diminuir pela metade o volume de devolução de seus produtos. A empresa é classificada como Embaixador AmBev, e está entre as cinco distribuidoras indicadas pela empresa como as melhores no país.
No estande da Routing Systems e da Planalto Informática, técnicos da Planalto mostrarão o funcionamento e as funcionalidades da solução e farão simulações da atuação do software. Além disso, apresentarão o case da distribuidora Nova Era, apontando de que forma o Save alcançou a substancial diminuição na devolução dos produtos no processo de distribuição.
O Save é um sistema de retaguarda de vendas, que atua em duas frentes distintas: telemarketing e automação de vendas. Na área de telemarketing, a ferramenta garante uma recuperação nas vendas perdidas quando o operador de campo não tem êxito na venda, ou ainda quando existe o retorno do produto. Com a solução, a empresa pode descobrir os motivos pelos quais a venda não foi efetivada ou realizar uma nova venda quando o produto retorna devido a uma entrega não concluída.
Na área de automação de vendas, o Save transforma o operador da empresa em um pesquisador de campo, colhendo dados que serão futuramente utilizados pelo departamento de marketing e assim fortalecendo o CRM. Enquanto anota o pedido do cliente, o vendedor também extrai dados como os produtos concorrentes que são ali comercializados, disposição de itens nos displays, freqüência/quantidade dos pedidos, entre outros.
