Senac forma operadores de telemarketing

O Senac de São Paulo oferece o curso de formação de operadores de telemarketing no qual serão abordados o mercado de Marketing, Marketing Direto e Telemarketing e principais aplicações e vantagens do Telemarketing. As aulas serão teóricas e práticas com simulação de vendas. O curso será ministrado para três turmas, a pirmeira terá início no dia 14 de julho.
Outros pontos que serão abordados são: Visão de sistema: Planejamento – execução e controle; Estilos de operação: receptivo e ativo; O que aprender sobre produtos ou serviços; Como planejar ações de telemarketing; Como vender benefícios; Como descobrir as vantagens competitivas de produtos ou serviços; A importância da argumentação planejada; O que é e como desenvolver um roteiro para atendimento receptivo; O que é e como desenvolver um Script para abordagens ativas; Fechamento por alternativas e perguntas participativas; Combate às objeções; A voz como instrumento de trabalho; Comunicação: pessoal e por telefone; Voz, Fala, Linguagem e Audição; Disfonia.
Informações pelo telefone (11) 221-9622 ou pelo e-mail [email protected].
Investimento: R$ 325,00.
Local: Rua 24 de maio, 208 – Centro – São Paulo.