O mercado de crédito brasileiro vem passando nos últimos anos por uma verdadeira revolução e tem sido um grande impulsionador da economia, para Henrique Castro, diretor de estratégias e novos negócios da Boa Vista Serviços. “O desafio do setor para manter seu índice de crescimento é buscar soluções inovadoras para compensar as medidas restritivas impostas pelo governo federal”, argumenta. No final de 2010, o setor atingiu quase 47% do PIB.

 

“Nos últimos 16 anos pós Plano Real o mercado de crédito e cobrança brasileiro passou por uma revolução do ponto de vista processual e tecnológico. Houve o surgimento de modelos estatísticos para apoiar a decisão, desenvolvimento de workflows automatizados, árvores de decisão para construção das políticas de crédito e cobrança, desenvolvimento de sistemas discadores, metodologias de segmentação, entre outros. Esta revolução permitiu que as operações de crédito e cobrança ganhassem escala a um custo comportado dentro das margens estabelecidas pelas operadoras de crédito”, afirma Castro.

 

O diretor da Boa Vista Serviços acredita que a oferta de crédito continuará crescendo acima do índice do PIB, podendo chegar a 70% do PIB nos próximos anos, fomentado pelo aumento da oferta de produtos de financiamento, principalmente para o crédito imobiliário. “Um fator que demonstra o grande potencial para o crescimento do crédito junto aos consumidores nos próximos anos é a relação entre a renda pessoal disponível e a oferta de crédito, que se mostra quatro vezes superior quando comparada a de outras economias como EUA, Canadá e Chile”, declara.

 

Com o recente aumento da inflação, lembra o executivo, o Banco Central vem adotando medidas para restringir a oferta de crédito na tentativa de conter o consumo. Algumas medidas já foram tomadas como, por exemplo, o aumento da alíquota do IOF, imposto que incide sobre operações financeiras, o que inclui as operações de crédito.”Para manter o índice de crescimento, os operadores de crédito deverão procurar soluções inovadoras para compensar as medidas restritivas”, ressalta.

 

“O grande desafio para os operadores de crédito, de uma maneira geral, será manter as margens nos mesmos patamares atingidos nos últimos anos. Este desafio será superado ao atingir o equilíbrio entre os principais elementos desta equação: spread, nível de eficiência, provisões e inadimplemento. Para obter os atributos dos elementos desta equação será necessário buscar soluções inovadoras, com o estabelecimento de novos processos e desenvolvimento de modelos para tomadas de decisão cada vez mais eficientes, que permitam uma rápida adaptação às mudanças de mercado e de conjuntura”, conclui.