A falta de informação e a má utilização dos métodos de telemarketing das empresas e investidores foram os principais motivos que levaram Edmundo Dantas a escrever sobre o assunto. Em seu livro “Telemarketing: A chamada para o futuro”, o autor oferece uma visão incrementada sobre a atividade no Brasil, que movimenta milhões de reais todos os anos.
Dantas procurou ser auto-explicativo e simples para explicar e ensinar técnicas corretas do telemarketing. Além disso, ele apresenta dados práticos e de significativa importância às empresas, sejam elas de grande, médio ou pequeno portes.
Publicado pela editora Atlas, o livro está em sua quarta edição e possui 301 páginas de esclarecimentos. A obra pode ser encontrada em diversas livrarias, com uma média de preços em torno de R$ 35.
