Parceira da Genesys há seis anos, a Wittel, empresa voltada para o fornecimento de soluções de tecnologia e comunicações corporativas, foi eleita o melhor canal do Brasil e da América Latina. Além da longevidade da parceria, outros fatores que contribuíram para a conquista do reconhecimento foram a representatividade das soluções Genesys nos negócios da Wittel e o compromisso da empresa brasileira com a capacitação comercial e técnica dos profissionais.
Cerca de 30 canais participaram do processo de avaliação. A escolha da Wittel foi baseada na receita de vendas de soluções CTI e Intelligent Call Routing, bem como no feedback de clientes sobre a qualidade de serviços prestados nos projetos implementados ao longo de 2008. Para Laurent Delache, diretor geral da Genesys, outro aspecto decisivo na escolha da Wittel como melhor canal de vendas do Brasil e da América Latina foi o grau de confiança e de transparência existente entre as lideranças das duas empresas.
De acordo com Carlos Louro, diretor-superintendente da Wittel, a premiação reflete os investimentos constantes da empresa em treinamento e qualificação de pessoal. “Ficamos felizes com a conquista, pois o prêmio reitera a satisfação do parceiro e de nossos clientes. É um reconhecimento da Genesys e do mercado ao empenho e compromisso de nossos profissionais com a oferta de serviços diferenciados e de altíssimo nível”, afirma.
