Pedro Fontes assume como vice-presidente regional de vendas no país e estrutura time de lideranças focado em médias e grandes empresas
A Zendesk, empresa de software de atendimento e experiência do cliente, anunciou a reestruturação do time de vendas no Brasil. Na mudança, Pedro Fontes, que já atuava na Zendesk desde 2020 como diretor na área, passa agora a ser o vice-presidente regional de vendas da Zendesk no Brasil.
Com mais de 20 anos de experiência em grandes corporações, Fontes ocupou importantes papéis de liderança comercial e operação na Coral, Adobe, Oracle e, mais recentemente, na Zendesk. Na nova posição, ele passa a responder diretamente a Eduardo Lugo, vice-presidente sênior de vendas na América Latina, e será responsável por impulsionar novos negócios na operação brasileira.
Sob a supervisão de Fontes, o novo time de liderança de vendas no Brasil terá Milla Lettieri, Carlos Sapateiro e Bruno Prodocimo como diretores, e Daniela Reis e Matheus Borges como gerentes, este último responsável pela região Sul do país. “Estamos mantendo uma linha significativa de crescimento na região, apesar dos desafios que a pandemia trouxe para todas as indústrias. Aumentamos a nossa atuação como parceiros das principais empresas brasileiras para transformar suas equipes de atendimento ao cliente em geradores de receita e excelentes na entrega de boas experiências”, diz Fontes. “Para 2022, enxergo um cenário competitivo e desafiador, trazendo uma necessidade ainda maior das marcas consolidarem suas estratégias de CX para agregarem um diferencial aos seus clientes”.
