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Estratégia não apenas reduziu custos operacionais, mas também democratizou o acesso a produtos por meio de preços mais baixos A Vestcasa anunciou a adoção de
Vestcasa adota medidas para reduzir envio de embalagens adicionais Read More »
Objetivo da publicação é promover maior conscientização sobre práticas financeiras saudáveis O economista Roberto Macedo, diretor-geral da Faculdade do Comércio e ex-secretário de Política Econômica
Roberto Macedo lança livro com dicas de educação financeira Read More »
Segundo pesquisa da Fico, maioria da população tem entre três e seis contas em diferentes instituições financeiras Embora os brasileiros tenham um banco como parceiro
Solução da Embratel integra 210 agentes de atendimento em uma única plataforma em nuvem, tornando a jornada do cliente mais rápida e eficaz A Embratel
Afinz adota solução omnichannel para otimizar experiência dos clientes Read More »
Um bom atendimento resulta da convergência dos pilares de relacionamento, empatia e técnica, que não atuam isoladamente Autor: Pedro Luiz Alves O atendimento é um
O atendimento e a arte de encantar clientes internos e externos Read More »
O módulo de monitoria digital pode identificar problemas recorrentes enfrentados pelos clientes, bem como oportunidades de melhoria nos produtos ou serviços A Nexcore by Selbetti,
Nexcore incorpora speech analytics à plataforma CCaaS Read More »
Griletto, Montana Grill, Jin Jin e Croasonho ganham agilidade e precisão no levantamento de insights sobre produtos e serviços durante toda a jornada de compra
Redes da Halipar apostam no uso de IA em pesquisas com os clientes Read More »
Plataforma permite a criação de materiais de comunicação de forma simples e acessível A Punto, marca da Edenred Brasil que conta com uma plataforma inteligente
Punto fecha parceria com plataforma de IA para apoiar clientes com marketing digital Read More »
Mais de 50% das lojas já estavam oferecendo promoções relacionadas à data oito semanas antes A 10ª edição da pesquisa “Levantamento da Black Friday”, realizada
Varejo se adapta para atender expectativas do consumidor na Black Friday Read More »
Com mais de 140 mil utilizações mensais, Núb.ia reduz em 47% o tempo dos atendimentos A NeoAssist anunciou os primeiros resultados da Núb.ia, solução de
NeoAssist comemora resultados de solução de IA que identifica sentimentos Read More »
Estrutura de monitoramento de dados acompanha em tempo real os produtos mais buscados pelos consumidores Os celulares são os produtos mais buscados pelos consumidores da
Casas Bahia lança Central Black Read More »
Segundo CX Trends 2025 da Zendesk, personalização com inteligência artificial, lealdade e interações humanizadas redefinem o sucesso para líderes de CX O Relatório CX Trends
IA centrada no humano impulsiona a fidelização de clientes Read More »
Estudo da Descarbonize Soluções revela que 69% dos entrevistados consideram o compromisso ambiental das marcas antes de fazer compras no período Uma parcela de 47%
A adoção de estratégias bem estruturadas não só potencializam vendas, mas também asseguram uma experiência de compra memorável Autor: Rafael Gouvêa A Black Friday 2024
Cinco estratégias para empresas venderem mais na Black Friday Read More »
É fundamental manter uma atitude positiva e acreditar em nossa capacidade de superar os desafios Autor: André Pimentel A vida é uma jornada repleta de
Reinventar-se diariamente! Por que não? Read More »
Daniel Moreira é promovido como diretor nacional de vendas e Ana Cristina Oliveira será a VP de customer experience & ouvidoria A TIM anunciou seu
Tim anuncia mudanças nas áreas comercial e de relacionamento com o consumidor Read More »
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