Prefeitura de São José dos Pinhais ativa atendimento multicanal
Através de parceria coma Metasix, município com 300 mil habitantes adota customer care no conceito CzRM
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Com a soluções Conciex Monitor e Conciex Agent a empresa prevê uma economia de mais de R$ 20 milhões no ano para seus clientes
BCR.CX cria ferramenta de IA para atendimento que reduz custos operacionais Read More »
Com recursos de IA e automação, a integração auxiliará na gestão de atendimento multicanal para marketplaces
Ideris anuncia parceria com a GoBots Read More »
Segundo pesquisa Radar Febraban, aplicativo que bloqueia a movimentação financeira a partir de aparelhos furtados atrai a curiosidade de quem ainda não se informou sobre o programa
Celular Seguro é bem avaliado para 71% da população do Sudeste Read More »
Estudo da OLX mostra ainda quais recursos de tecnologia são os mais decisivos na hora da compra do veículo
Brasileiro utiliza o automóvel mais para o lazer Read More »
Com a incorporação de tecnologias avançadas e uma abordagem centrada no cliente, o site pretende redefinir o processo de compras no setor
Embracon cria plataforma de e-commerce para venda de consórcio Read More »
Na 1ª edição, 42 empresas foram premiadas nas modalidades de Inovação de Sustentação, Inovação de Transformação, Inovação Aberta e Inovação ESG
Aevo abre inscrições para 2º edição do Prêmio de Intraempreendedorismo Read More »
Fernando Barrichelo chega com a missão de contribuir para a implantação de processos ainda mais robustos para o crescimento do banco
Banco Fibra tem novo diretor de operações e tecnologia Read More »
São cinco módulos disponíveis com benefícios exclusivos: entretenimento, viagens, segurança, transacional e investimentos
Desde conexão com o público-alvo a serviços avançados de gestão e análise de dados, Cascola Pro impulsiona a Henkel no mercado de construção civil
Henkel cresce em 100% as vendas no e-commerce com app Cascola Pro Read More »
O Dbm CX Connection reuniu especialistas do mercado e trouxe as principais tendências do setor
Evento discute o futuro do CX, IA e BPO Read More »
Salim Ali chega para apoiar a expansão global da marca
Gupshup tem novo diretor de marketing Read More »
Pesquisa da Accenture mostra que empresas de varejo, bens de consumo e viagens poderiam ganhar clientes e receita utilizando IA generativa para melhorar toda a jornada de compra
Excesso de publicidade faz 74% dos consumidores desistirem de compras Read More »
De acordo com relatório global da Freshwork, o tempo médio de resolução do suporte brasileiro é cerca de 70% mais rápido do que nos EUA
Empresas brasileiras são as mais rápidas em resolver problemas dos clientes Read More »
Estudo da Zenvia mostra ainda que as reuniões on-line vem em terceiro lugar
E-mail e WhatsApp são os principais canais de comunicação Read More »
Pautado na valorização das pessoas, o novo escritório traz espaços colaborativos
Plano&Plano está de casa nova Read More »